গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ মে, ২০২৫

AYZEL MINI VILLAGE (https://ayzelminivillage.com/search) এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

  • নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর
  • শিপিং এবং বিলিং ঠিকানা
  • পেমেন্টের তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, যদিও আমরা সরাসরি এই তথ্য সংরক্ষণ করি না, বরং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি)
  • অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সরবরাহ করেন (যেমন, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে)

• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনার আইপি ঠিকানা (IP Address)
  • ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
  • আপনার ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি
  • ভিজিট করার তারিখ এবং সময়
  • ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়
  • রেফারেল সোর্স
  • কুকিজ (Cookies) এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংগৃহীত তথ্য

২. আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সরবরাহ করার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য।
• আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে।
• আমাদের পণ্য, পরিষেবা এবং অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবার উন্নতি সাধন করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৩. কুকিজ (Cookies) এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
• আপনার শপিং কার্টের বিষয়বস্তু ট্র্যাক করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে।
• বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: অর্ডার ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা অ্যানালাইসিস, মার্কেটিং সহায়তা এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলি কেবল তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকে যে তারা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় অথবা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের উত্তরে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: যদি AYZEL MINI VILLAGE একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করব না।

৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপনাগত পদ্ধতি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে যান, তখন আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করব এবং উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব। আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পর আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@ayzelminivillage.com